最近更新日期: 2024年1月20日
引言
山舟蓝图教育（以下简称”我们”、”山舟蓝图”或”公司”）非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在清晰说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。
由于我们的服务涉及青少年心理健康、家庭教育和留学生支持等敏感领域，我们对数据保护采取了高于行业标准的措施。请您仔细阅读本隐私政策，了解我们对您信息的处理方式。
一、我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
- 基本个人信息：姓名、联系方式、电子邮箱、地址等基本信息
- 账户信息：账号、密码、账户设置和偏好
- 身份认证信息：根据相关法律法规要求，在提供某些服务时可能需要您提供身份证明
- 家庭和教育信息：家庭结构、教育背景、学习情况等
- 心理健康相关信息：心理测评数据、咨询记录、个人成长历程等
- 留学相关信息：留学国家、院校信息、学习进展等
1.2 我们自动收集的信息
- 设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、IP地址等
- 日志信息：服务的使用时间、使用的功能、搜索查询词、点击数据等
- 位置信息：基于IP地址、GPS或其他传感器的大致位置信息
- 使用数据分析：服务使用频率、故障信息、性能数据等
1.3 来自第三方的信息
在获得您的授权同意后，我们可能从合作伙伴或其他第三方获取您的相关信息，如：
- 您授权的教育机构提供的学习记录
- 合作的心理健康服务机构分享的相关评估数据
- 社交媒体账号关联授权的信息
二、信息使用目的
我们收集和使用您的个人信息是为了：
2.1 提供核心服务
- 建立和维护您的账户
- 提供心理咨询和教育支持服务
- 生成个性化的分析报告和改进建议
- 处理您的查询和反馈
- 向您发送服务通知和更新
2.2 优化与改进
- 开发新服务和功能
- 评估和改进现有服务效果
- 进行数据分析和研究（数据将去标识化处理）
- 识别和预防安全或技术问题
2.3 个性化体验
- 为您提供量身定制的服务内容和推荐
- 向您展示相关的教育资源和活动信息
- 优化您的使用体验和界面展示
三、信息存储与安全
3.1 存储地点与期限
- 您的个人信息主要存储在中国境内的安全服务器中
- 对于留学生服务相关数据，在必要情况下可能存储在目标国家的服务器上，我们会确保符合相关法律法规
- 在法律法规要求或服务所需的期限内保存您的信息，超出必要期限后将安全删除或匿名化处理
3.2 安全措施
我们实施了严格的技术和组织措施保护您的个人信息，包括但不限于：
- 采用行业标准的加密技术保护数据传输和存储
- 实施严格的访问控制，限制员工对个人信息的访问权限
- 定期进行安全审计和漏洞测试
- 对心理健康等敏感数据采用高级别加密和特殊访问权限控制
- 定期对员工进行数据安全和隐私保护培训
- 建立数据泄露应急响应机制
四、信息共享原则
4.1 不出售个人信息
我们郑重承诺：绝不会出售您的任何个人信息。
4.2 共享情况及对象
在以下情况下，我们可能会共享您的个人信息：
- 在您授权同意的情况下：如您授权我们将您的信息分享给特定教育机构或心理咨询师
- 服务提供商：与帮助我们提供服务的供应商共享必要信息，如技术支持、数据存储、客户服务等
- 合作伙伴：在您知情并同意的情况下，与我们的教育和心理健康合作伙伴共享相关信息
- 法律要求：应法律法规要求、法律程序、政府强制性命令必须披露时
4.3 共享数据保护
对于所有信息共享，我们会：
- 仅共享实现特定目的所需的最小信息
- 要求信息接收方按照我们的隐私标准保护您的信息
- 签署严格的数据保护协议
- 确保接收方不得将数据用于未授权的目的
五、未成年人隐私保护
作为专注于青少年教育与心理健康的服务提供商，我们对未成年人信息的保护尤为重视：
- 16岁以下未成年人使用我们的服务需获得监护人同意
- 收集未成年人信息前会明确告知监护人并取得授权
- 对未成年人信息采取额外的保护措施和访问限制
- 不向未成年人投放商业广告或营销内容
- 为未成年人和监护人提供专门的隐私咨询通道
- 定期删除不必要的未成年人数据
六、您的权利
根据个人信息保护法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
6.1 访问权
- 确认我们是否处理您的个人信息
- 获取我们持有的您的个人信息副本
- 了解我们如何处理您的个人信息
6.2 更正权
- 要求更正不准确或不完整的个人信息
- 补充必要的信息
6.3 删除权
在以下情况下，您有权要求删除个人信息：
- 处理目的已实现或不再需要
- 我们停止提供产品或服务
- 您撤回同意
- 我们违反法律法规或约定处理个人信息
6.4 撤回同意权
- 对需要同意的个人信息处理活动，您有权随时撤回同意
- 撤回同意不影响此前基于您的同意所进行的处理
6.5 行使权利的方式
您可通过以下方式行使上述权利：
- 账户设置页面的隐私控制选项
- 发送电子邮件至privacy@shanzhoulantu.com
- 我们将在15个工作日内响应您的请求
七、Cookie和类似技术
7.1 使用目的
我们使用Cookie和类似技术：
- 记住您的偏好设置
- 提供安全的账户访问
- 分析网站和应用的使用情况
- 优化用户体验
- 为您提供个性化的内容
7.2 您的选择
您可以通过浏览器设置管理Cookie：
- 接受或拒绝Cookie
- 设置Cookie通知
- 定期删除Cookie
请注意，如果禁用某些Cookie，可能会影响部分功能的使用。
八、跨境数据传输
对于需要跨境传输数据的留学生服务，我们会：
- 明确告知数据出境的目的、接收方、安全措施等信息
- 获取您的专门同意
- 确保接收方具备不低于中国法律规定的个人信息保护标准
- 通过合同约束接收方的数据处理行为
- 进行数据出境安全评估（如适用）
九、隐私政策的更新
我们可能会定期更新本隐私政策以反映我们实践的变化和法律要求的更新：
- 对隐私政策进行重大变更前，我们会通过网站公告、电子邮件或其他方式通知您
- 更新后的隐私政策将在网站上注明生效日期
- 继续使用我们的服务表示您接受更新后的隐私政策
十、联系我们
如果您对本隐私政策或我们的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
我们承诺在收到您的请求后15个工作日内予以回复。
我们的使命是通过科学方法和数据驱动帮助青少年重建学习动力，提升家长教育效能。在实现这一使命的同时，我们始终将您和您孩子的隐私保护视为首要责任。感谢您的信任和支持。
